績效考核(Perf0rmanceApraisal)是指主管定期(每年，每半年。

或者每季度)員工的成績單。以前這個成績單只是用來調(diào)薪的。

發(fā)放獎金的依據(jù)。至于它的內(nèi)容，除了人事單，總是蒙著神秘的面紗。

除了被評估人的主管，幾乎沒有人(包括被評估人本人)能知道評估結(jié)果。

為何。

因此，為了使評估和指導(dǎo)能夠提高績效，有必要經(jīng)過如圖所示的過程。

第一步，要明確說明下屬的要求是什么，這樣才能找出工作要點(diǎn)。

并制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)。第二步是評估績效，并在評估過程中與下屬進(jìn)行面試。

一起討論。面試結(jié)束后，應(yīng)該能夠制定一套改進(jìn)計(jì)劃。在職輔導(dǎo)是幫助下屬改進(jìn)。

績效所必需的。

若主管已運(yùn)用工作要項(xiàng)和績效標(biāo)準(zhǔn)說明其對部屬的要求，則主管。

考核操作簡單客觀，只需要明確實(shí)際工作的績效和既定性。

比較標(biāo)準(zhǔn)。績效標(biāo)準(zhǔn)越清晰，計(jì)算越多，評估就越客觀。整個評估。

過程可以包括三個部分:情報(bào)收集、評估類別、規(guī)模和自我評估。

從這次考估到下一次評估，主管應(yīng)收集信息，使評估作業(yè)公平正確。

的確如果沒有做到這一點(diǎn)，評估可能只是基于模糊的記憶，或者最近的部屬。

判斷你的行為和成就。J.C.弗蘭根開發(fā)了一種客觀的方法來收集評估數(shù)據(jù)，

被稱為關(guān)鍵事件法。本法收集的事件數(shù)據(jù)清晰易觀察。

效果直接相關(guān)。事件收集整理后，填寫特殊設(shè)計(jì)考核表。

上面，它用標(biāo)題來分類數(shù)據(jù)。

此評估記錄另有使用手冊，將記錄列出。

16項(xiàng)具關(guān)鍵要求詳細(xì)。

說明。主管將收集到的信息登錄到評估記錄中，分為藍(lán)色和紅色。

占半頁，如果數(shù)據(jù)是有效的，記在藍(lán)色區(qū)域，如果是無效的，記在紅色。

區(qū)域。手冊要求主管登錄直接觀察收入，并能清晰顯示。

表現(xiàn)是好是壞。